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お客様の声

お客様より寄せられた、ご感想、ご意見等を掲載しております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

顧客満足度No.1を目指し、今後の業務改善に役立たせて頂きます。

厚木市男性
きくばりがあった

相手の希望にそって満足いける葬儀が望ましい。

相手に事情を組んだとりくみをお願いします。今までも満足しています。

立派なパンフレットをいただきありがとうございました。

海老名 女性
 

お世話になりました。池澤様には主人も大変感謝していると存じます。

収骨の変更・写真も私の手づくりの小さなものですが両手で受け取って下さり

かざっていただきました。

中村義雄様 ありがとうございました。

大和市女性
丁寧に対応して下さり好印象でした。わからないことを教えていただき助かりました。

特に嬉しかったのは入り口に故人のアルバムを出したらすかさずそのまわりをかざって頂いた事。

通夜に思いがけず大人数が来た時すぐにアドバイスくださったこと。

葬儀後供花、缶詰などを持ち帰らせていただいたこと。

供花がしぼみ淋しくなる頃新しい花を何度も持ってきて下さったこと。さりげない心配り

が嬉しかったです。

大和市女性
はじめてのことで気配りして頂き助かりました

とつぜんの死でまごまごしてた私。上田さん親切に海老名のところに

ホットしました。

次から池澤さんに替わりましたら、細かなところまできが

着いてくれましたし、皆さん家族葬なのに

綺麗にして頂き嬉しく感謝しております。

特に田舎から参加、家族葬経験の無い人達なので入り口から(すてきね)(綺麗ね)(美しい祭壇ね)

等話てくれました。まことにありがとうございました。

大和 男性
祭壇前に供物(お菓子等)を用意して頂いてあった事が印象的でした

上田さんの最初の印象はあまり良くなかったのですが、打ち合わせを進めるにつれて

家族の身になっていろいろ行動して頂き家族が気がつかないような事にも適切なアドバイスを

して頂き大変満足できる葬儀にして頂けました。大変ありがとうございました。

綾瀬市男性
担当者まじめで好感が持てました

はなで作られた祭壇がとても綺麗でした。控え室の設備もトイレも新しくて

使ってて気持ちが良かったです。

ビールが足りなかったのが気になりました。。。

海老名市男性
とても丁寧な対応だった

全体的に和やかで良い式となり満足しています。ほんとうにありがとうございました。

海老名市女性
大変親切で行き届いた対応でした

初めての体験でしたので何もかも言われた通りに従いました

私にとってはありがたい事でした

これからの時代は一日葬が多くなるのかなぁと感じました。

綾瀬市男性
親身になって対応してくれたこと

自分自身満点をつけられると、人としての成長が止まる気がして

あえて10点の余裕をのこしました。

相模原市 男性
 

突然の事だったので気が動転していましたが、上田さん始めスタッフの方々の

丁寧な対応で故人を見送ることが出来たと思います。

色々と有難うございました。

座間市女性
とてもわかりやすく説明して下さってなにもわからない私たちにひとつひとつ丁寧に対応して下さいました。

池澤さん スタッフのかたには大変お世話になりました。

本当に突然の出来事でどうしていいかわからないことばかりで

したが、丁寧な対応落ち着いた対応に私たちも

安心しておまかせすることが出来ました。良い葬儀をおこなうことができて本当に感謝しています。ありがとうございました。

綾瀬市 女性
小川様 心をこめて、主人の好きなローカル線を菊や花で作って戴きありがとうございました。

とても良かったですが、まわりに何も無いことが不便でこまりました!!

色々と大変お世話になりました。有難うございました。

 

小田原市女性
ありがとうございました。

私どもの事情をお汲み取りいただき迅速に対応していただけました。

火葬から永大供養していただけるお寺様 納骨までお引き受けくださったこと

また電話やメールで丁寧に対応してくださったこと大変感謝しております。

直接お礼をもうしあげることもないままのごぶれいをご容赦下さい。ほんとうにおせわになりました」。

厚木市 女性
病院での対応

スタッフの方の丁寧な対応や心遣いにとても安心してお任せすることが出来ました。ほんとうにありがとうございました。

 

綾瀬市 男性
最初の相談から争議位牌など色々丁寧に対応して頂きほんとうにお世話になりました

はじめてのことでわからないことが多くありましたがそのつどスタッフの方が丁寧に対応し

説明してくれました。納得のいく葬儀を出すことが出来たと思います。

綾瀬市 女性
小川修さん感謝しています

遠方からの親戚が宿泊してゆっくりくつろげる設備があったのがとても良かったです。

装花もセンスが良く季節感がありました。

何かと戸惑うことの多い葬儀のあれこれについて、的確なアドバイスや

こちらの希望にも一つ一つ丁寧に対応して頂き感謝しています。

また、葬儀終了後もたびたびお花を届けていただき嬉しく思っております。

 

北海道 女性
納棺師の方の温かい対応が心に残りました

渡辺さん、池澤さん、小柳さん、

みなさんに ていねいに 接していただいて 安心して お任せすることができました。

本当にお世話になりました。わがままや困りごとも 親身になっていただきました。

突然の出来事で不安な気持ちに寄り添っていただきましたこと、感謝しております。

今回は主人の単身赴任先でしたので 地元ではありませんでしたが、こじんまりとした

家族葬でおちついた時間を過ごすことが出来ました。

 

横浜市 男性
小川修様ありがとうございます

小さな葬儀でしたがきちんと良くやって頂きました。

遺品整理に㈱プロフェッショナル・ケイジを紹介していただき、同社の

丁寧なお仕事に感謝しております。ありがとうございました。

綾瀬市 男性
 

池澤さん・小柳さん

小さな事にも気を使ってくださり有り難うございました。

 

綾瀬市女性
大変お世話になりました。

お通夜から告別式いつもちかくに居て下さり、すべ

てのことをおまかせしまるでみうちの人が居てくれるような安心感の中で

無事葬儀を終わらせることが出来ました。

悲しみの中なにをしたら良いかわからない私を助けて下さいまして感謝しております。

大和市 女性
小川修様 親切で一生懸命で説明がわかりやすく良かった。

病院から搬送時の対応は心に残って感謝の念で忘れられません

納棺担当者のてきぱきとした動作に心うたれました

佛心寺東京布教所目白浄清楽・・・布教所様

の お教えにすがりたい思いでいっぱいでした

スタッフ全員が良かったと思って居ります

本当にありがとうございました

 

大和市 女性
 

葬儀料金がやや高いと思いましたが

後のケアをとても良くしていただき結果として

ふじみ式典さんで良かったと思っているとこです。

大和市 女性
池澤様が細かな事のアドバイスをくれました。

一般的な葬儀だったのだとは思いますが、温かみがありました。

元気だった父の突然の死は、驚き、悲しみ、無念の気持ちで一杯で信じられませんでした。

でも、横たわる父を目の前にして現実だと受け止めやりきれない思いでした。

そんな中での通夜、告別式でしたが、時には参列者と笑顔で話す事が出来たのは温かい雰囲気で

用意してくださったスタッフの皆様のお陰です。そんな事はないとご謙遜されるかも知れませんが、

主人も私もそう感じました。良い形で送ってあげる事ができたと思っております。

有難うございました。最後に女性スタッフの方には女性ならではのお気遣い、また

精神的にも支えて頂き、心よりお礼申し上げます。

 

綾瀬市74歳女性
司会進行がすばらしかった 特に声が良かった

一妙寺住職さんの説法が良かった。紹介ありがとうございます。

その後の毎週のお花、新盆の提灯などの心配りに感謝します。

担当の方意外のスタッフのみなさまもとても親切で機敏に動いてくれて助かりました。

 

座間 男性
若い感性を伸ばせ

駅まで遠い

親族のみで別れが出来た

海老名
上田さん 全て安心でした

故人、家族の宗教信条を最大限、理解し 尊重して下さり打ち合わせから葬式まで

すべて安心でした。ありがとうございました。

心より感謝申し上げます。

 

海老名 女性
 

上田さん とてもていねいでした。

綾瀬 男性
池澤様 49日までの間、自宅に生花を届けていただいた事がうれしかったです。

自分の時も、ここでやるように子供に言っておきました。

私も始めての事なので何も分からなかったのですが、担当の池澤さんが

てきぱきと進めてくれ助かりました。他にも色々とアドバイスをいただき

ありがたく思っています。子供たちも大変満足しておりました。

故 〇〇も喜んでくれたと思います。好きな花がたくさん入り 今頃

天国の花園で遊んでいると思います。

書いていて涙が出てきてしまいました。ありがとうございました。

 

綾瀬 綾瀬
小川さん 告別式後定期的に仏花をご持参下さり誠にありがとうございます。

「葬儀後の手続きの流れ」の手順用紙が有りとても助かり、役に立ちました。

今後共宜しくお願い致します。

 

綾瀬 男性
池澤さん、小柳さん、渡辺さん 疑問点等丁寧に教えて頂きました。

葬儀を仕切ることは未経験で、分からない事が沢山ありましたが、上記3人のスタッフの

方々に助けられ無事に故人を見送ることが出来ました。改めて感謝と御礼を申し上げます。

尚、左記の満足度は満点でも良かったのですが、貴社とスタッフの益々の精進努力を

期待して「95点」としました。

 

 

 

大和 女性
 

今回はありがとうございました。こんなに簡単に終わっていいのかと思う程

の葬儀でした。要望通りで満足しています。父の時はかなり大変で費用だけでなく

空気感も重くのしかかり憂鬱な葬儀だったので、母の時もかなりの覚悟でした。

その時の前にお話を聞けた事がよかったと思っています。

いろいろな状況に応じて葬儀の仕方も変わっていいと思います。

スタッフも無理に悲しませようとしないでいいと思います。

それぞれですから。ありがとうございました。

 

大和市 男性
池澤さん 父親の検死の時からいっかんしてすべてスムーズに対応して頂けました。

急なご依頼にも関わらず、迅速に対応頂きとても助かりました。

葬儀後のことで分からないことがあったらまた相談に乗って下さい。

(女性のスタッフの方には細かな相談に乗って頂きました。)

 

伊勢原市 女性
 

葬儀の時は 大変お世話になりました。

上田さんありがとうございました。

海老名市男性
ありがとうございました

右往左往する中大変お世話になり誠にありがとうございました。

無事49日納骨をあいすませ安堵しておております。

数度にわたりご供花をいただき心から感謝もうしあげております。

座間市 女性
丁寧で気持ちよい対応

とても良い式ができたと思っております。

ありがとうございました。

伊勢原市 男性
小川さん、上田さん 大変丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

スタッフの方の対応がとても丁寧で家族葬もささやかながらとても満足のいく母

とのお別れの場を持つことが出来ました。本当に色々とありがとうございました。

また利用させて頂いた「ゆかりえ」もとてもきれいで清潔でよかったです。

 

海老名市 女性
上田さん 祭壇が花でいっぱいだったのが印象に残っています。

2月に母が亡くなりふじみ式典さんにお世話になりました。

葬儀まで1週間あり色々と考える事ができ、その間もわからない事など

相談にのっていただき、親切、丁寧で的確なアドバイスをしていただき有難かったです。

何より草花の好きだった母を花いっぱいで見送る事が出来たこと、葬儀の後もお花を

届けていただき、大変感謝しております。

本当にありがとうございました。

 

座間市 男性
 

小川さん 対応が良かったです。

 

綾瀬市 男性
皆さんとても丁寧に対応して下さいました。

今回の葬儀に際して複数社から事前見積もりをとり施設の見学等をしました。

その中で スタッフの丁寧さや施設の綺麗さや内容、料金などで一番納得の

いくものと思いふじみ式典様をご利用させていただきました。

葬儀当日までは不安もありましたが、参列者の方々からも

良い式でしたと言っていただき本当に満足のいくものでした。

いろいろとありがとうがざいました。

 

綾瀬市 女性
池澤さん 色々とていねいでした

満足していますが、もう少し広いと良いと思いました。

皆様にとても良かったと云ってもらいました。特に祭壇の花が

とても良いと褒められました。

アルバムやお花 何度も頂いてびっくりしています。

 

海老名市 男性
 

上田隼人さん

言葉づかいが ていねいで わかりやすく 不安がなかった

大和市 男性
小川さん 希望の花をありがとう

妹の家族の葬儀のため、水戸に行き、神奈川県に出発する時のできごとであり、

救急指定病院で亡くなった。

病院側の紹介で、選んでいただき、実家まで搬送していただき、

神奈川の方にいつでも搬送しますとの言葉で、水戸~大和と帰ることができ、

葬儀屋の配慮で「ふじみ式典」さんが、深夜にもかかわらず、自宅に待機して

いただき、非常に力強く感じました。(ほっとしました)

そして、葬儀等、こちらの要望を聞いていただき、妻も、いっぱいの花で、よかったと思います。

ありがとうございました。

 

川崎市 男性
 

上田、大町さん やさしくてていねいでした。

綾瀬 女性
池澤さん、ゆかりえのスタッフの方、志田さん とても親切に対応して頂き助かりました。

この度は 親切に対応して頂きありがとうございました。 8年前に父が他界しました際にも

お世話になり有難かったので今回もお願いしました。「ゆかりえ」はとてもキレイで亡母も

喜んでいたと思います。母の葬儀に来て下さった方のお嬢さんが無くなった時も「ゆかりえ」が良かった

という事でお願いしたそうです。綾瀬に出来て良かったと思います。

ただ、精進落しのお料理が大和斎場のときより美味しくなかったのが残念です。(父の時は大和斎場でした)

追伸:アンケートが遅くなり申し訳ありません

 

※貴重なご意見ありがとうございます。今後、料理屋と検討し味の確認を

したり、改良への参考にさせて頂きます

川崎市 女性
 

気持ちの整理もつかず、混乱する状況に

私たちのペースにあわせて下さり、心強かったです。

ありがとうございました。

 

男性
上田さん 親身に相談にのっていただけた

不慣れかつギモンだらけの中、相談もいろいろとしていただけ大変助かりました。

厚木 女性
上田隼人さん とても親身に接客していただきました

役所の死亡届ですが、できれば届出人の住所地へ

出して欲しかったです。諸手続きするまでの時間がかかり

住民票のある役所へ届くのが遅くなってました。

海老名 男性
 

病院~からの搬送から葬儀までの段取りが手際よく

式場の施設も稼動してまもないので、きれいで大変良かったです。

厚木市 男性
通夜終了時のアナウンスで気転をきかせて頂いた。

幾度かお花をいただきましてありがとうございます。

海老名市 男性
温かい飲み物がサービスでうれしかったです(当日寒かったので)

大変お世話になりありがとうございました。スタッフの皆様がとてもよくしてくださって感謝しております。お料理の内容が特に良く

味も美味しかったので大変満足しております。

返礼品の品数がすくなくもっといろんな種類があったら良いかと思いました。

でも全般的に満足しております。ありがとうございました。

 

大和 男性
  

上田さんが親切で説明がわかりやすかった。

横浜市 S様
印象に残ったこと

急な増員に御自分のお弁当を頂きました。

座間市 男性
上田さん 誠心誠意尽くしていただいたと思います。

大変お世話になりました。

心から感謝しております。

ありがとうございました。

 

海老名市 男性
 

担当の上田さんが全体的に大変すがすがしい印象でした。言葉使いもよく

(変にていねいでなく、適切ということです)貴社の印象を上げるスタッフと

お見受けいたしました。

横浜市泉区 男性
上田さん 最初から最後まで、ていねいな対応してもらい、とても良かったです。

分からない事だらけの中で、ていねいに説明や対応していただき

ありがとうございました。 とても助かりました。

 

海老名市女性

細かい事でも覚えていてくれてすごくうれしかった。

家においてもらった花、おしきびを取りに来て欲しかった。

来てくれた方のコートがかけれなかった。(ハンガーかないから。冬は沢山あった方がいい)

父のイメージ通りの出来上がりで、ありがとうございました

海老名 男性
上田様 まわりへの気遣いに好感が持てました

お世話になり大変感謝しております。

駐車場への誘導があれば良かったかなと思います。

 

(貴重なご意見ありがとうございます。今後は出来る限り

誘導員を配置して対応させて頂きます)

綾瀬市 女性
小川様、小柳様大変満足です。

小川様が我が家に足を運んでいろいろ説明していただき

助かりました。

 

座間市 女性
池澤智久様、杉山未奈子様 寒い中をドライアイスを取り替えて下さったこと。葬儀後もお花を届けて下さったことが印象的でした。

雪が舞う寒い真夜中に大変お世話になりました。

今までのいろいろの事を心から感謝いたします。

当事者になったのは、初めてのことで茫然としているところを

丁寧に説明して下さり、心が落ち着いたことを思い出します。

チラシ等を見ては気にかけてはいましたが、こういう事はもっと早めに

勉強をしておくべきだと思いました。今後とも宜しくお願い致します。

海老名市 男性
 

ご納棺の際、棺を2Fから協力して降ろした事。

深夜にも関わらず自宅まで搬送してくれた小川さんの事が

印象に残っています。

横浜市 女性
 

家族葬だったので、司会進行はなくても良かったかもしれない。

選べればなお良いかも知れません。

 

海老名 男性
上田さん 判りやすい葬儀の説明でした。

家族葬の更なるサービス向上に努めて下さい

綾瀬市女性

祭壇がキレイだと褒めて下さった方が多かった。

自分の時もここでやりたいとおっしゃってる方もいました。

家族の失敗談としては、喪主の挨拶を精進落しの後に1回しかしなかったので

告別式の後にするべきだと言われました。

家族葬だったので参礼者がすくないので

海老名市 男性
小川さん、大変忙しそうでした。

あまり経験のないイベントですので(親族にとっては)

親身なアドバイスや解説など、今後もお願い申し上げます。

大和市 男性
100点です

電話などしてもスグ対応してくれた小川さんが印象的でした。

綾瀬 男性
上田隼人様 分かりやすくて良かったと思う
海老名市 男性
小川修主任 常にテイネイな対応で親切でありました。

領収書の受領が銀行振込み後、一週間位でしたのでもう少し早くお願いしたい。

(遅れた理由は了解しています)

上記以外は非常に良いと思います。

 

相模原市 男性
ありがとうございました

ふじみ式典にお願いしてとても良かったです。

池澤さん大変なお仕事ですががんばってください。

大和市 男性
小川さん 杉山さん 1つ1つ丁寧に対応して頂きました。

全体的に 丁寧でとても良かったと思います。

家族葬にピッタリの会場で付添いをする事もでき

母の希望通りに見送る事ができました。

 

座間市 男性
小川様、上田様 言葉遣いが丁寧でした。

祭壇について カタログに白木のがなく、決定に時間を要してしまった。

アフターサービスが良い

打ち合わせ等の時間について、当方のリクエストに応じていただき助かった。

変更にも迅速に対応して頂きました。

海老名市女性

とても素敵な葬儀をありがとうございました

何も分からない事ばかりでしたが、とても分かりやすく

教えていただき決して高いものを勧めることもなく、

こちらの希望、要望を聞いて下さり、とても感謝しております。

最後の親孝行が兄

海老名市 男性
上田隼人さんに祭壇の飾り付けで細かく対応して頂いた。
茨城 女性
助かりました。

なれない土地、又、警察への対応、司法解剖など手続き

特殊な葬儀をすべて行っていただいたので、大変心強く助かりました。

無事、故人を見送る事ができ大変感謝しています。

有りがとうございました。

茨城県

なれない土地、また警察への対応、司法解剖など、手続き、

特殊な葬儀をすべて行っていただいたので大変心強く助かりました。

無事、故人を見送ることが

 

綾瀬 男性
上田さん わかりやすかったです。
海老名 男性
小川さんに いつも大変良くしてもらっています。
座間市 女性
色々な質問にも親切に説明してていただきました

スタッフ様方にとても親切に教えて頂きありがとうございました。

急なことで何がいいかもわからないときに何が必要で何今必要でないかとの

アドバイスを適確に言っていただいてとても助かりました。

海老名市 女性
池澤さんと全員の方、全般にせいそ感があふれ希望した葬儀に感動いたしました。

先日は大変お世話になり心よりお礼申し上げます。

家族皆さんで無事に葬儀を、とどこおりなく行って頂いたことを大変ありがたく感謝致すと

共に故人(主人)も安らかにされていることでしょう。又何かに際しまして お墓の持てない方は

どのようにされていらっしゃるのでしょうか。

 

(お墓につきましては担当の池澤より 直接ご案内させていただきます)

女性
池澤さんに、私達の希望を察していただき、打ち合わせをすすめていただきました。

2回目ということもありましたが、打ち合わせもスムーズに進み私達の負担がなく

ほとんどおまかせで行っていただき、ありがとうございました。大変満足しています。

綾瀬市女性
皆さんテキパキして下さりとてもよかったです。

大変お世話になりました。ありがとうございました。

 

山形市 女性
誠実に対応して頂きました。

身内を失った悲しみと喪失感がある中、やるべき事がたくさんあり、

心がささくれたっていて状態の時にとても親切にして頂き

思いやって下さった事がとても嬉しく、その後の活動も頑張れました。

今回、良い人に恵まれた事に感謝しております。

上田様の今後のご活躍を期待しております。

ありがとうございました。

 

海老名市 男性
ありがとうございました

総てお願いしての葬儀でしたので 無事送らせて頂き有難う御座居ました。

伊勢原市 女性
ありがとうございました

何もかもがわからない状態の中で的確なアドバイスをして頂き、本当に心強かったです。

御社にお願いして本当によかったです。

ありがとうございました。

綾瀬市 男性
小川さん ありがとうございました

何もわからない事ばかりの所 わかりやすく進めてもらい ありがとうございました。

全体で価格が少なかったらなと思う所もあります。

 

(ご意見ありがとうございます。

これからもコストダウンを念頭に置き、お客様へのサービスの

充実を心掛けて参ります)

大和市 女性
何をどうしていいのかわからない私達のクダラヌしつもんに対してもしんせつていねいにたいおうしてくださったこと、あたたかいえがお

本来はしんみりしずかに納棺式やおつやをするのに 私達はにぎやかな事がすきな母だったからと言って 明るくにぎやかに

のうかんしきや子供達だけのお通夜をやってしまったのです それにもスタッフの方々はあたたかい目でみまもってくださり

話をきいてくださり おつやの時などは時間オーバーまでしてしまったのにちょっとこまり顔しながらも対応してくださり

かなしいさみしいのうかんしき、おつやではない 入れたい品を入れてあげ おやこ3人で最後の時間をすごさせてくれたとかんしゃ

しております  ありがとうございました

相模原市 男性
池澤さん、葬儀が終わっても、心温まるフォローをしていただき感謝です。
座間市 男性
助かりました。

池澤さんは、色々とアドバイスをして頂き、助かりました。

女性のスタッフは、細かい所、何を話そうとしているか、感じ取って頂き

式典がスムーズで、助かりました。

綾瀬 女性
小川さんには特に祭壇、北沢さんにはお礼のことばについて大変お世話になりました

この度は大変お世話になりありがとうございました。前日まで普通に元気だった

故人とのあまりにも急な別れだったので、心構えも全くなく、なかなか受け入れることが

できない状況の中、最初から最後まで担当の小川さんにお世話になりました。

特に祭壇で「海・波」の希望に対し、すぐに写真を送って下さり、修正の希望もすぐに

対応して下さいました。参列者の方にも海、波のイメージが分かったそうです。

また、お礼のことばでは ありきたりの定型文は嫌だったので、北沢さんとやりとりをし

希望以上のことばが出来、こちらも参列者の方からとても好評でした。とても良いお式

だったと沢山の方から嬉しいおことばをいただけたのも、小川さんはじめ、北沢さん、上田さん

志田さん、皆様のおかげと心より感謝いたします。ほんとうにありがとうございました。

大和市 男性
いつも 細やかな配慮をして頂けたこと

3年前に、父の葬儀でお世話になり、その時は何も分からないところ、小川さんや

他のスタッフの方に助けて頂きました。

今回、母が急に他界したため、迷わずふじみ式典さんにお世話になろうと考えました。

当事者への配慮を第一に考え、行動してくださり、感謝致します。

これからも、御社の ますますのご発展をお祈り致します。

どうもありがとうございます。

海老名市 女性
 

49日までの間、毎週花束のサービスがあり、きれいなお花がとぎれる事なく

とてもうれしかったです。

「葬儀後の手続き一覧チェックリスト」をいただいてとてもわかりやすく

手続きがスムーズに出来て助かりました。

細かいところまでご配慮いただき、有難うございました。

愛鳥のインコが遺影の横で見守る祭壇を有難うございました。

 

 

匿名希望
 

葬儀終了後 自宅に仏壇を設置して頂いた事が印象に残っています。

綾瀬市 女性
感謝しています

他との知識はありませんから良悪はわかりません

大変 親切にして頂いて感謝しています。

綾瀬市女性
大変満足です

故人の人生が複雑でしたので私なりに一生懸命でした。

何も知らない私をスタッフの皆様助けて下さり感謝申し上げます。

故人の親族も「人生最後に幸わせだった」と

私が聞かれましたことうれしく思いました。

無記名
満足です

手作りの寄せ書きを作っていただいたのはありがたい。

厚木市男性
本当によくして頂きました

元々綾瀬市にすんでおりまして、14年前父が亡くなり母一人綾瀬にすんでもらっていました。

今年三月いっぱいで市営住宅を退去し厚木市に転居したばかりでした。厚木斎場に連絡したつもりが

E葬儀というところにかかってしまったようでそこからのご紹介で御社を紹介されました。

直接でないことに残念な気持ちがいっぱいなほど御社でよかったと心より思います。

ほんとうにありがとうございました。

海老名市女性
丁寧な対応でした

僧侶への挨拶時 戒名の話を途中でしてくださるとのことでしたが、残念ながら

ありませんでした。戒名の字の説明など少しあったら嬉しく思います。色々ありがとうございました。

 

座間市 男性
満足しています

一番困った事は 支払いの件でした。心良くこちらの条件を

のんでいただき大変有がたく思っています。

又 毎週お花を届けていただき 貴社様の心ずかいが嬉しく思い 貴社でしたら

他人に紹介できると思います。

大和市 男性
いつも 細やかな配慮をして頂けたこと

3年前に、父の葬儀でお世話になり、その時は何も分からないところ

小川さんや他のスタッフの方に助けて頂きました。

今回、母が急に他界したため、迷わず ふじみ式典さんにお世話に

なろうと考えました。

当事者への配慮を第一に考え、行動してくださり 感謝致します。

これからも、御社のますますのご発展をお祈り致します。

どうもありがとうございます。

 

綾瀬市 男性 
ご要望

葬儀のコース選択後 手元資料が無く、何が含まれているか自分で確認出来ず、

手元に残るパンフレット等があれば良い。

請求書の支払い済みを確認せず、再度ありチョット不愉快になりました。

会席での洋服へ粗相について 早々に対応していただき、ありがとうございました。

 

ご対応致しました

『この度は 貴重なご意見をありがとうございました。

パンフレットは6月中には出来上がる予定です。請求書とお支払いの行き違いに

つきましては、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見を無駄にしないよう日々精進して

参ります。これからもよろしくお願い致します。』

滋賀県 男性
細かい気づかい、当方の希望を満足してくれた

無宗教、一日葬、家族葬という、特別なうえにあまり利益にならない葬儀を親身になっていただき
きちんとやっていただき 大変感謝しています。
こちらがあまりまとめずにお願いした音楽や写真をきちんと編集して構成していただきました。
ありがとうございます。

海老名市 女性
花祭壇がきれいでした

この度は、誠に有難うございました。分らない事だらけの私共に、優しくご対応頂き
感謝申し上げます。
参列下さった方が、とても良い葬儀場だったと仰って下さいました。
池澤様本当に有難うございました。

海老名市 男性
ありがとうございます

お世話になりました。
有りがとうございます。

厚木市 男性
最後の別れ際の対応に感激

突然の不慮の死にとまどってました。係員の丁重な対応で落ち着きました。
翌日からのスケジュールについても細かくお話していただきました。
遺体が家に帰った後から葬儀、告別式迄家族の心情を理解され冷静な対応をされ、心が落ち着きました。
お陰様で無事終了出来。感謝申し上げます。ありがとうございました。   

座間市 男性 
とても親切ていねいでした。感謝です。

告別式の数日後、連絡もせずに急に伺い決済させていただきました。
急に行ったにもかかわらず、帰りには立派な生花までいただき、感謝しております。
ありがとうございました。

横浜市/女性

この度は母の葬儀にお力添えありがとうございました。
弟のお友達という事でやりやすい点、逆にやりにくい点もあった事と思います。
いつもより大変な思いされた事でしょう。
私達にとって初めての喪主で沢山助けていただきました。
何度も経験する事ではないと思いますので本来点数をつけるなんておこがましいのですが100点満点です。
本当にありがとうございました。

匿名希望
親族代表あいさつ等の、一般的な内容を急遽用意して頂きました。

葬儀が初めての家なので、お寺さん等の付き合いもなく判らない事だらけでしたが、
葬儀までの流れと、その後の流れ等、全て教えて頂いて助かりました。
病院への迎えの車の手配がとても早く良かったです。
参列者様からの、とても良い葬儀だったね!と言葉を頂きました。
どうもありがとうございました。

海老名市/男性
 

今回、突然の事で、座間警察署から紹介いただき、
監察医までの車両運行まで、大変ご苦労様でした、
何しろ、予算がなく、式場の事やら、何やらで池澤氏に大変お世話になりました、
故人も大変感謝していると思います。
御社のスタッフの対応を見ていて、嫁の姉達が感心しておりまして、池澤氏に話を聞くみたいですよ、

海老名市/男性
 

突然の出来事でしたので、不安でいっぱいでした。
そんな中、親切、丁寧なアドバイスを頂き非常に助かりました。
心の励みになりました。
大変有難うございました。

綾瀬市/女性
とどこおりなく、やっていただいた

父の時も、主人の時も池沢様には大変お世話になりました
何も不安も心配する事もなく安心しておまかせすることが出来ました。
大変にありがとうございました
又お世話になりました。

座間市/男性
細かく分かりやすく親切でとても良かったです 本当にありがとうございました

近所の方にぜひ紹介して下さいと言われました。
尚本日サービスということで すばらしい花かごを届けて頂きまして 誠にありがとうございます
思いもかけない 出来事に感謝の念でいっぱいです
本当にありがとうございました

大和市/男性
 

斎場での1日葬でお願いしました、天気の悪い時期でしたので、移動がなく助かりました。
見積もりの際も お花の量など的確で、領収書を分けていただく事も対応してもらい満足しています。
ただ、後かざりのセットが、3LDKマンションの我が家には大きすぎました。
考え方やしきたりなどいろいろあると思いますが、コンパクトサイズのものの用意もあればと思いました。
紙製で後処理が楽なのは良かったです。

綾瀬市/女性
細かい所まで気を配って頂きました。すべて希望通りにして頂きました。 わかりやくす話をして下さいました。年末でしたので大変だったと思います。 ありがとうございます。

家族だけの葬儀でしたので、準備の時からゆっくりと
故人中心に行えた事がありがたかったです。
子供達といっしょに考えや話を効いて頂いたので家族の思いが
十二分につまった葬儀になりました。

座間市/男性
いろいろと真面目に対応してくれてありがたかったです

家族葬をお願いしました。身内だけで父を送りましたが
とても良い式だったと思います。おはなの祭壇もとてもきれいでした。
スタッフの皆様もとても感じが良く、気持よく式を終える事が出来ました。
ありがとうございました。

大和市/女性
全般に渡り安心しておまかせ出来ました。

中村社長様には大変お世話になりました。
いろいろお心遣いいただき感謝しております。
私たちも突然お葬儀でもあるため心の準備が出来ておらず
又、この様な事にも慣れてなく、そのような中スタッフの皆様
中村社長様のご拝領に安心出来ました。いろいろ私達の不手際があったあかと
思いますが母の葬儀を無事行えたこと有難う御座います。

座間市/女性

東林間のお店「たなごころ」に行ってみました。
手元供養のグッズ等に興味があり、今後の参考にとながめてきました。
葬儀は半年以上経っても祭壇も片付けられず、遺骨も家に置いたままです。
今は樹木葬について調べている所で、何か情報があれば教えて下さい。
他社等でやっている講座のようなものは(葬儀、お墓などの)ふじみ式典の企画としてはないでしょうか?

座間市/女性

スタッフの方皆様に良くして頂いて気持よく送ってあげる事ができました事は
皆様のお陰です。本当に有難う御座いました。
おはなと飾り付けがとても良く、参列者からもとても良い言葉をかけて頂き
良かったと思います。本当に有難う御座いました。

相模原市/男性
突然の事でとまどっている私達は都度適切なアドバイスを いただき、ていねいで親切な対応に感謝しております。

我が家は次男の為、真言宗ということ以外はわからず葬儀が
執り行えるかどうか不安でいっぱいでした。
ご担当者のご尽力で無事に終えることができ、ホッとしております。
今後も折にふれご相談にのっていただけたらとても心強いです。
よろしくお願い申し上げます。

横浜市/男性
病院からの搬送時より葬儀終了後まで誠意ある対応を頂きました。ありがとう。

突然の事で何から手をつけてゆけばよいのか不安でしたが、スタッフの誠意ある応答について ゆくことしかできず申し訳なかったです。 こちらのミスも多々あったと思いますが、着実に進行して頂き感謝のみです。 遠隔地故に習慣の違いにとまどいも有りましたが、安心してついてゆくことができよかったです。 又、故人が生前出向いた場所へと案内して頂けたことは、故人への思いが通じたと思います。 また納棺の折のスタッフ様には、ていねいな化粧をしてくださり、皆涙…でした。 有難う御座居ました。 素晴らしいスタッフに巡り合い大満足です。是非これからも慈悲多い対応皆様に提供して下さい。